快打电话 对西安公交线路有意见和建议联系“经理热线”

发布时间:2019-10-04编辑:admin浏览:

  为搭建与市民的沟通平台,倾听市民呼声,提升公交服务质量,优化乘车环境。9月16日至20日,西安市公交总公司开通“经理热线家分公司经理和外勤经理现场解答市民关注的公交线路方面的问题。

  “您好,这里是西安公交‘经理热线’,请问有什么可以为您服务?”9月16日15时30分起,公交965315服务热线开启“经理热线”专席,接听市民对公交线路安全、运营、服务等方面意见和建议,并通过三方通话功能由各分公司经理、外勤经理现场予以解答。

  同时,“经理热线”专席还将采取主动呼出方式,对市民满意度进行回访,听取市民对公交发展的建议,从多角度共同提升公交服务质量。在此期间,西安市公交总公司将对收集到的意见、为什么登录中国电信网上营业厅老是登录,建议认真梳理,不断改善公交服务品质,满足广大市民的出行需求。

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